Politica de reembolso

Obrigado por comprar na Jukartesanias!

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 8 dias da sua compra. Se 8 dias se passaram desde a sua compra, você não receberá um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

• Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
• O item deve estar na embalagem original.
• Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; itens promocionais ou de desconto não podem ser reembolsados.

Alterações (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. 2 envios são feitos pelo cliente.

Não será válido se...

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou esteja faltando uma peça por motivos que não sejam devidos a nosso erro.
• Qualquer item devolvido mais de 8 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição de sua alteração.

Envio

• Avise-nos ao fazer a alteração, para fornecer o endereço de entrega
• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.
• Os custos de envio não são reembolsáveis.
• Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto trocado chegar até você pode variar.
• Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.